Kargo ve Teslimat

Genel Teslimat Koşulları

Teslimat Alanları

Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyoruz. Bazı özel durumlar:

• Şehir Merkezi: Tüm ilçelere teslimat
• Kırsal Alanlar: PTT kargo ile teslimat
• Ada ve Uzak Bölgeler: +1-2 gün ek süre

Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri sipariş onayından sonra başlar:

• İstanbul: 1-2 iş günü
• Büyük şehirler: 2-3 iş günü
• Diğer iller: 3-5 iş günü
• Kırsal alanlar: 4-7 iş günü

Üretim Süreleri

3D baskı ürünleri için ek üretim süreleri:

• Basit modeller: 1-2 gün
• Orta karmaşıklık: 2-3 gün
• Karmaşık modeller: 3-5 gün
• Çoklu parça: 5-7 gün

Kargo Ücretleri

Özel Durumlar

Büyük/Ağır Kargolar

20cm x 20cm x 20cm'den büyük veya 2kg'dan ağır ürünler için:

• Özel kargo ücreti hesaplanır
• Teslimat süresi +1-2 gün
• Önceden bilgilendirme yapılır

Hassas Ürünler

Kırılabilir veya özel ambalaj gerektiren ürünler:

• Özel koruyucu ambalaj
• Sigortalı gönderi
• İmzalı teslim zorunlu

Teslimat Süreci

Sipariş Takibi

1. Sipariş onayı ve üretim başlangıcı
2. Üretim tamamlanması
3. Kargoya verilme
4. Teslimat

Bilgilendirmeler

Teslimat sürecinde bilgilendirilirsiniz:

• SMS ile kargo takip numarası
• E-posta ile durum güncellemeleri
• Teslimat öncesi uyarı

Teslimat Koşulları

Teslim Alma

• Kimlik ibrazı gerekli
• Sipariş sahibi veya yetkili kişi
• Paket kontrolü yapılabilir
• Hasarlı paket teslim alınmayabilir

Teslim Alamama Durumu

Teslimat adresinde kimse bulunmazsa:

• 3 kez teslimat denemesi
• SMS/telefon ile iletişim
• Kargo şubesinde bekletme (7 gün)
• İade işlemi (ek ücret alınabilir)

Uluslararası Teslimat

Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Uluslararası teslimat planlarımız hakkında bilgi almak için iletişime geçin.

Sorunlu Teslimatlar

Geciken Teslimat

Teslimat gecikmesi durumunda:

• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
• Kargo takip numarası ile sorgulama
• Gecikme nedeni açıklanır
• Gerekirse telafi edilir

Hasarlı Teslimat

Ürün hasarlı gelirse:

• Teslimat sırasında kontrol edin
• Hasarlı paketi teslim almayın
• Fotoğraf çekin
• 24 saat içinde bildirim yapın

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için: